7 verkkokaupan menestyksen mittaria, joita jokaisen yrityksen tulisi seurata

Oikeiden mittareiden seuraaminen on tärkeää kaikille verkkokauppayrityksille, joiden tavoitteena on kasvaa ja menestyä. Nämä luvut paljastavat, miten hyvin strategiat toimivat ja missä parannukset voivat tuoda lisää tuloja. Näiden keskeisten mittareiden huomiotta jättäminen on kuin purjehtisi ilman kompassia - saatat liikkua, mutta et oikeaan suuntaan.

Tässä blogissa käsittelemme 7 tärkeää mittaria, joita jokaisen verkkokaupan omistajan tulisi seurata tarkasti. Lisäksi korostamme, miten sähköpostimarkkinointi on avainasemassa monien näiden mittareiden parantamisessa.

Mittari 1: muuntokurssi

Konversioaste on niiden kävijöiden prosenttiosuus, jotka tekevät halutun toiminnon - kuten ostoksen tai uutiskirjeen tilauksen. Korkea konversioaste tarkoittaa, että verkkosivustosi ja markkinointisi saavat kävijät tehokkaasti muuttumaan asiakkaiksi.

Miten lasketaan:
(Ostojen määrä ÷ Verkkosivuston kävijöiden kokonaismäärä) × 100

Miksi sillä on merkitystä:
Korkeampi konversioaste kasvattaa suoraan tuloja ilman, että tarvitaan lisää liikennettä.

Paranna sitä sähköpostimarkkinoinnilla:
Käytä kohdennettuja sähköpostikampanjoita liidien hoitamiseen ja potentiaalisten asiakkaiden ohjaamiseen takaisin sivustollesi, jolloin selaajista tulee ostajia.

Mittari 2: Keskimääräinen tilausarvo (AOV)

AOV mittaa, kuinka paljon asiakkaat käyttävät keskimäärin rahaa tilausta kohden.

Miten lasketaan:
Kokonaistulot ÷ tilausten määrä

Miksi sillä on merkitystä:
AOV:n kasvattaminen tarkoittaa enemmän tuloja ilman, että liikenne kasvaa.

Boost AOV sähköpostimarkkinoinnilla:
Lähetä henkilökohtaisia tuotesuosituksia ja pakettitarjouksia, jotta voit kannustaa lisä- ja ristiinmyynteihin.

Mittari 3: Asiakashankintakustannukset (CAC)

CAC:n avulla lasketaan, kuinka paljon käytät uuden asiakkaan hankkimiseen.

Miten lasketaan:
Myynti- ja markkinointikustannukset yhteensä ÷ hankittujen uusien asiakkaiden määrä

Miksi sillä on merkitystä:
Alhaisempi CAC tarkoittaa tehokkaampaa käyttöä ja parempaa ROI:ta.

Käytä sähköpostia CAC:n alentamiseen:
Sähköpostimarkkinointi auttaa hoitamaan liidit ja muuntamaan lämpimät mahdollisuudet kustannustehokkaasti verrattuna maksettuihin mainoksiin.

Mittari 4: Asiakkaan elinkaariarvo (CLV)

CLV arvioi kokonaistulon, jonka asiakas tuo brändisuhteensa aikana.

Miten lasketaan:
Keskimääräinen tilausarvo × ostotiheys × asiakkaan elinikä

Miksi sillä on merkitystä:
Korkeampi CLV tarkoittaa pitkän aikavälin tuloja ja parempaa markkinoinnin ROI:ta.

Kasvata CLV:tä sähköpostilla:
Houkuttele asiakkaita oston jälkeen kanta-asiakasohjelmilla, erikoistarjouksilla ja uusintakampanjoilla.

Mittari 5: Ostoskorin hylkäysaste

Tällä mittarilla seurataan niiden ostajien prosenttiosuutta, jotka lisäävät tuotteita ostoskoriin mutta poistuvat ostamatta.

Miten lasketaan:
{1 - (Toteutuneet ostot ÷ luodut ostoskärryt)} × 100

Miksi sillä on merkitystä:
Korkea hylkäysprosentti on merkki ongelmista kassalla tai käyttäjäkokemuksessa.

Palauta menetetty myynti takaisin sähköpostilla:
Lähetä automaattisia hylättyjen ostoskorien sähköpostiviestejä muistuttamaan ostajia ja tarjoamaan kannustimia ostosten loppuunsaattamiseksi.

Mittari 6: Verkkosivujen liikenne

Kävijämäärien seuraaminen auttaa sinua ymmärtämään, miten hyvin tavoitat sivustosi ja mitkä markkinointikanavat houkuttelevat eniten kävijöitä.

Miksi sillä on merkitystä:
Enemmän liikennettä tarkoittaa enemmän potentiaalisia myyntimahdollisuuksia.

Kasvata liikennettä sähköpostin avulla:
Säännölliset uutiskirjeet ja myynninedistämissähköpostit pitävät tuotemerkkisi mielessäsi ja kannustavat uusintakäynteihin.

Mittari 7: Takaisinmaksujen määrä

Tämä mittaa asiakkaiden kiistämien tapahtumien prosenttiosuutta.

Miten lasketaan:
(Takaisinveloitusten kokonaismäärä ÷ maksutapahtumien kokonaismäärä) × 100

Miksi sillä on merkitystä:
Korkea palautusprosentti voi vahingoittaa mainettasi ja johtaa sanktioihin.

Vähennä veloituksia selkeällä sähköpostiviestinnällä:
Käytä sähköposteja tilausten vahvistamiseen, toimituspäivitysten jakamiseen ja helppojen yhteydenottovaihtoehtojen tarjoamiseen riitojen vähentämiseksi.

Miksi sähköpostimarkkinointi tukee näitä mittareita

Sähköpostimarkkinointi on yksi kustannustehokkaimmista keinoista parantaa verkkokaupan menestysmittareita. Se tukee korkeampia konversioita, kasvattaa tilausten keskimääräistä arvoa, alentaa hankintakustannuksia ja ylläpitää elinikäisiä asiakassuhteita. MyLINK MarketingPlatformin kaltaisten alustojen käyttäminen mahdollistaa automatisoidut, yksilölliset sähköpostikampanjat, jotka mukautuvat asiakkaiden käyttäytymisen perusteella - oikean viestin toimittaminen oikeaan aikaan.

Ostoskorin hylkäämistä koskevien sähköpostiviestien, henkilökohtaisten tuotesuositusten ja kanta-asiakaspalkkioiden automatisointi voi vaikuttaa merkittävästi tulokseen.

Aloita näiden mittareiden seuranta tänään

Keskittymällä näihin seitsemään keskeiseen mittariin - konversiokurssi, keskimääräinen tilausarvo, asiakashankintakustannukset, asiakkaan elinikäinen arvo, ostoskorin hylkäämisaste, verkkosivuston kävijämäärä ja palautusprosentti - voit ohjata verkkokauppaasi kohti vakaata kasvua ja kannattavuutta.

Yhdistä nämä oivallukset tehokkaisiin sähköpostimarkkinointistrategioihin MyLINK MarketingPlatformin avulla maksimoidaksesi tuloksesi.